Обучающий курс – Повышение дохода отеля через отдел бронирования

О курсе

Продажи по телефону — важная часть в работе отеля. В данном учебном курсе собраны самые важные моменты, о том, как увеличивать прибыль через отдел бронирования. Про многие из этих моментов забывают даже опытные отельеры, а это ведет к негативным последствиям в продажах.

Курс создан для отельеров начального и среднего уровня. В нем в доступной форме и на простых примерах показана система управления отделом бронирования для достижения наилучших результатов.

В результате вы сможете наладить процесс продаж по телефону в вашем отеле, внедрить новые решения, контролировать службу бронирования и за счет всего этого увеличить прибыль.

Программа курса онлайн-школы «Отельер»

• Как за счет звонков увеличивать доход отеля
• Как рассчитать сколько платит отель за один входящий звонок
• Какие часто совершаются ошибки при ответе на звонок
• Как подбирать сотрудников в отдел бронирования
• Подбор вида связи с отелем, который будет удобен гостям
• Как создать правильную форму бронирования
• Разработка алгоритма ответа на звонок, исходя из специфики отеля
• Как обучить сотрудников отдела бронирования
• Как улучшать технику продаж
• Как регулировать выполнение стандартов
• Как мотивировать службу бронирования

В курс входит 7 уроков. За время обучения вы получите инструменты, готовые для внедрения в работу, чек-листы и шаблоны для обучения сотрудников.